Servicios de hardware

La falta de monitoreo puede comprometer los datos más importantes de su empresa y reducir drásticamente la productividad de la misma. Teniendo esto en cuenta, el Centro de Operaciones de Red (por sus siglas en inglés NOC) hace un seguimiento de su entorno en tiempo real, 7 días a la semana, 24 horas al día.

Esto nos permite estar al tanto de la situación de cada servicio y de cada dispositivo, como pueden ser servidores, routers, gateways, firewalls, switch y UPS, entre otros. Con las herramientas ofrecidas por GlobalTek, es fácil prevenir situaciones adversas rápida y efectivamente, asimismo se podrá detectar y corregir los posibles problemas que presenten el hardware o el software.

Se puede decir que el monitoreo de entornos es proactivo cuando, a través de gestionar la capacidad, logramos analizar tendencias y proponer soluciones. O también puede ser reactivo, cuando se identifican alarmas en dispositivos electrónicos. El servicio es también responsable de resolver cualquier incidente que ocurra en Data Centers y en las infraestructuras TI.

Nuestro trabajo

• Hacer seguimiento, registrar y enviar al cliente y al equipo de soluciones las alertas que se produzcan en el entorno, haciéndonos cargo del proceso hasta que se haya resuelto.
• Controlar, analizar y gestionar el entorno para asegurar que siempre esté a máximo rendimiento y que su uso sea el adecuado.